Условия использования и публичная оферта Wolf VPN / Prostor VPN

Редакция от 9 октября 2026 года.

1. Общие положения

Настоящие Условия являются публичной офертой (ст. 437 ГК РФ) и определяют порядок предоставления доступа к сервису Wolf VPN / Prostor VPN (далее - Сервис). Оплата тарифа или активация пробного периода означает полное и безоговорочное принятие этих Условий (ст. 438 ГК РФ) и Политики конфиденциальности.

Мы можем обновлять Условия. Новая редакция публикуется на этой странице с датой обновления и не меняет условий уже оплаченного периода. Если новые условия вам не подходят, вы можете отказаться от Сервиса в порядке, описанном в разделе 7.

2. Возраст и аккаунт

Сервис предназначен для пользователей старше 18 лет. Лица младше 18 лет могут пользоваться Сервисом только с согласия родителей или опекунов, которые принимают эти Условия.

Вы отвечаете за сохранность своего ключа и доступа к аккаунту. Если подозреваете, что ключ попал к посторонним, напишите в поддержку - мы его заменим.

3. Что мы предоставляем

Сервис шифрует трафик и скрывает IP-адрес, пропуская данные через наши серверы. Доступ предоставляется ключом (ссылкой на подписку), который добавляется в стороннее VPN-приложение.

Мы стремимся к бесперебойной работе, но не гарантируем её на всех устройствах и сетях. Возможны паузы на обновление и обслуживание. Мы не отвечаем за работу сторонних приложений, через которые подключается ключ.

Мы можем присылать сообщения о Сервисе и предложения, от них можно отказаться.

4. Допустимое использование

Пользуясь Сервисом, вы обязаны соблюдать законодательство и эти Условия. Запрещено использовать Сервис для:

• незаконной деятельности;
• нарушения прав других лиц, включая авторские права;
• рассылки спама или вредоносного ПО;
• попыток взлома систем или сетей;
• обхода ограничений самого Сервиса.

При нарушении этих правил мы вправе ограничить или прекратить доступ.

5. Добросовестное использование

Сервис предназначен для личного использования в пределах числа устройств, указанного в тарифе. Недобросовестным считается, в частности:

• подключение устройств сверх лимита тарифа или передача ключа другим людям;
• постоянная загрузка канала на максимум или передача аномально больших объёмов данных;
• использование Сервиса в коммерческих целях.

При злоупотреблении мы можем ограничить доступ или предложить подходящий тариф.

6. Тарифы и оплата

Стоимость, срок и число устройств указаны в описании тарифа при оплате. Оплата принимается банковскими картами и через СБП (ЮKassa), а также криптовалютой. Цены указаны в рублях.

Мы можем менять стоимость тарифов, предупредив об этом заранее в боте или по почте. Новые цены не действуют на уже оплаченный период.

7. Абонентский характер услуги, отказ и возврат

7.1. Доступ к Сервису предоставляется на оплаченный срок по модели абонентского договора (ст. 429.4 ГК РФ). Плата вносится за период и не зависит от того, пользовались ли вы Сервисом в этот период.

7.2. Доступ открывается сразу после оплаты. Плата за истёкший период, а также за время, когда доступ был открыт, не возвращается, в том числе если ключ не был добавлен в приложение.

7.3. Вы можете в любой момент отказаться от Сервиса (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»), написав в поддержку. В этом случае мы возвращаем часть платы за неистёкший оплаченный период за вычетом фактически понесённых расходов.

7.4. Если услуга оказана ненадлежащего качества, вопрос решается в соответствии с законодательством РФ - напишите в поддержку, мы разберём каждое обращение.

8. Автопродление

При оплате картой или через СБП способ оплаты может быть сохранён для автоматического продления. Тогда стоимость текущего тарифа списывается в конце оплаченного периода, и доступ продлевается на тот же срок. Если списание не прошло, мы повторим попытку в течение суток.

Отключить автопродление можно в любой момент: в боте («Поддержка» → «Отвязать карту») или написав в поддержку. Уже оплаченный период при этом сохраняется до конца.

9. Пробный период

Условия пробного периода указываются при его оформлении. Если после оформления пробного периода бот был заблокирован, доступ по пробному периоду отключается: блокировка бота считается отказом от Сервиса.

10. Персональные данные

Мы не собираем и не храним данные о ваших действиях в интернете. Для работы Сервиса обрабатываются: адрес электронной почты или Telegram ID, данные платёжных систем для проведения платежей, технические данные устройств для соблюдения лимита устройств.

Мы не передаём персональные данные третьим лицам, кроме случаев, когда это нужно для проведения платежа. Вы можете запросить удаление своих данных через поддержку. Подробнее - в Политике конфиденциальности.

11. Приостановка и прекращение доступа

Мы можем приостановить или прекратить доступ при нарушении этих Условий. Если доступ прекращён из-за нарушения, плата за оставшийся срок не возвращается.

12. Изменения в работе Сервиса

Мы можем добавлять, менять и убирать функции Сервиса. Если Сервис будет прекращён до конца оплаченного периода, мы заранее уведомим об этом и вернём плату за оставшийся срок.

13. Ограничение ответственности

Мы не отвечаем за временную недоступность Сервиса из-за действий третьих лиц, блокировок, изменений законодательства и иных обстоятельств вне нашего контроля, а также за ограничения со стороны сторонних сайтов и платформ.

14. Контакты

Поддержка: бот @steel_wolf_bot и форма поддержки на сайте.